Objet de cette politique
Cette politique concerne l’utilisation du site generationadn.com et les échanges avec generationadn.com. Pour toute question concernant vos données, écrivez à info@generationadn.com.
Données concernées
Selon vos échanges et votre commande, les données concernées peuvent comprendre votre nom, vos coordonnées, votre adresse de livraison, les informations de commande, les références et le statut de paiement, ainsi que les messages adressés à notre service client. Le fonctionnement du site peut également impliquer des données techniques, comme l’adresse IP et les journaux de connexion.
Les échantillons, informations relatives aux participants et résultats d’analyse appellent une protection particulière. Évitez de communiquer des résultats ou des données génétiques dans un message général de contact. Contactez notre équipe pour obtenir les instructions adaptées à votre demande.
Finalités et bases du traitement
Les informations nécessaires à une commande servent à la traiter, organiser la livraison, suivre le paiement et assurer le service client. Ces traitements reposent sur l’exécution du contrat ou des mesures prises à votre demande avant la commande. Les obligations de facturation et de conservation comptable relèvent des obligations légales applicables.
Les mesures de sécurité et de prévention des abus reposent, selon le traitement concerné, sur les obligations légales ou l’intérêt légitime à protéger le service. Lorsqu’un traitement nécessite votre consentement, notamment pour certaines données sensibles ou certains traceurs, celui-ci doit faire l’objet d’une information et d’un recueil spécifiques. L’acceptation des conditions de vente ne remplace pas le consentement éventuellement requis pour un traitement de données génétiques.
Commandes, paiement et prestataires
Le site utilise WordPress et WooCommerce pour la gestion des commandes, un hébergement GoDaddy et Stripe pour le traitement des paiements. Le suivi des commandes et les communications associées peuvent être centralisés dans un outil de gestion client commun aux sites associés à generationadn.com.
Les informations utiles à la réalisation du service peuvent être communiquées aux intervenants concernés, notamment au laboratoire, au prestataire de paiement, au transporteur et aux prestataires techniques, dans la mesure nécessaire à leur mission. Les informations de carte bancaire sont traitées par Stripe via son interface de paiement. Consultez également la politique de confidentialité de Stripe.
Confidentialité des analyses
Génération ADN et son équipe s’engage à strictement respecter toutes informations collectées par ses clients et les considérons comme confidentielles. Le service d’analyse du laboratoire, qui est régis par des dispositions d’ordre public, est également soumis à de fortes obligations de confidentialité. Toutefois, Génération ADN peut être obligée de communiquer ces informations conformément à une disposition légale, par toute juridiction compétente ou par une autorité gouvernementale.
Dans ce cas et dans la mesure du possible, Génération ADN informera l’utilisateur dès que possible des dernières informations de contact disponibles.
Durées de conservation
La durée de conservation dépend de la nature des données, de la réalisation de la commande, du suivi des demandes, des obligations légales et des délais nécessaires à l’exercice ou à la défense de droits. Pour connaître la durée applicable à votre dossier, à vos échantillons ou à vos résultats, contactez notre équipe.
Cookies et technologies similaires
Le fonctionnement du panier, de la session utilisateur et du paiement peut nécessiter des cookies ou technologies similaires. Les traceurs soumis à consentement doivent être distingués des traceurs strictement nécessaires. Vous pouvez gérer les cookies dans les paramètres de votre navigateur ; leur blocage peut perturber certaines fonctions, notamment la commande et le paiement.
Transferts de données
L’utilisation de prestataires techniques peut impliquer des traitements dans différents pays. Lorsqu’un transfert est soumis à des garanties particulières au titre de la réglementation applicable, ces garanties doivent être respectées. Pour obtenir des précisions sur les destinataires et garanties applicables à votre dossier, écrivez à notre adresse de contact.
Vos droits
Selon la réglementation applicable et les conditions propres à chaque droit, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement ou leur portabilité, et vous opposer à certains traitements. Lorsqu’un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer sans remettre en cause la licéité du traitement effectué auparavant.
Adressez votre demande à info@generationadn.com, en précisant les informations permettant de retrouver votre dossier. Une vérification proportionnée de votre identité peut être nécessaire pour protéger vos données.
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, notamment la CNIL en France.
Contact
generationadn.com — info@generationadn.com.